A Petjades Excursions treballem per oferir-te la millor experiència en cadascuna de les nostres activitats. Entenem que poden sorgir imprevistos, per això a continuació et detallem la nostra política de cancel·lació:

1. Cancel·lació per part de la persona participant:

Excursions d’un dia:

  • Si la cancel·lació es fa amb més de 72 hores d’antelació, es tornarà el 100% de l’import pagat.
  • Si es cancel·la amb menys de 72 hores d’antelació o no es presenta, no hi haurà cap reemborsament

Excursions de cap de setmana, ponts o viatges llargs:

  • Si la cancel·lació es fa amb més de 25 dies d’antelació, es tornarà el 100% de l’import pagat.
  • Si cancel·leu amb menys de 25 dies d’antelació, no hi haurà cap reemborsament (a excepció que aquesta plaça es pugui tornar a aprofitar per una altre persona participant, amb lo qual es retornarà el 75% de l’import pagat).

  • En cas que vulgueu assegurar l’import pagat a Petjades, us podem assessorar per tal que pugueu contractar una assegurança externa que us cobreixi alguns tipus de contratemps que us pogués sorgir.

2. Cancel·lació per part de Petjades Excursions:

  • En cas de condicions meteorològiques adverses, manca d’inscripcions mínimes o qualsevol causa que impossibiliti la realització de l’activitat, Petjades Excursions es compromet a:
    • Oferir una data alternativa per a l’activitat.
    • Si el participant no pot assistir a la nova data, es realitzarà el reemborsament complet de l’import pagat.

3. Forma de devolució:

  • Les devolucions es faran pel mateix mètode de pagament utilitzat a la reserva, dins un termini màxim de 10 dies laborables.

4. Observacions addicionals:

  • Les cancel·lacions s’hauran de notificar per escrit a través del correu electrònic oficial petjadesexcursions@gmail.com o mitjançant WhatsApp al 627 43 92 54
  • En activitats organitzades amb tercers (com transport o allotjament), les condicions de cancel·lació poden variar segons les polítiques dels proveïdors.

Aquesta política busca garantir claredat i compromís tant per als participants com per a Petjades Excursions.

Gràcies per la vostra confiança i comprensió!