A Petjades Excursions treballem per oferir-te la millor experiència en cadascuna de les nostres activitats. Entenem que poden sorgir imprevistos, per això a continuació et detallem la nostra política de cancel·lació:
1. Cancel·lació per part del participant:
Excursions d’un dia:
- Si la cancel·lació es fa amb més de 72 hores d’antelació, es tornarà el 100% de l’import pagat.
- Si cancel·leu entre 72 i 24 hores abans de la sortida, es tornarà el 50% de l’import.
- Si es cancel·la amb menys de 24 hores d’antelació o no es presenta, no hi haurà cap reemborsament
.
Excursions de cap de setmana, ponts o viatges llargs:
- Si la cancel·lació es fa amb més de 15 dies d’antelació, es tornarà el 100% de l’import pagat.
- Si cancel·leu entre 15 i 7 dies abans de l’inici, es tornarà el 50% de l’import.
- Si cancel·leu amb menys de 7 dies d’antelació, no hi haurà cap reemborsament.
2. Cancel·lació per part de Petjades Excursions:
- En cas de condicions meteorològiques adverses, manca d’inscripcions mínimes o qualsevol causa que impossibiliti la realització de l’activitat, Petjades Excursions es compromet a:
- Oferir una data alternativa per a l’activitat.
- Si el participant no pot assistir a la nova data, es realitzarà el reemborsament complet de l’import pagat.
3. Modificacions a les reserves:
- Els canvis de data o activitat estaran subjectes a disponibilitat i s’hauran de sol·licitar amb almenys 72 hores d’antelació en el cas d’excursions d’un dia, i 15 dies d’antelació</strong > per a excursions més llargues.
4. Forma de devolució:
- Les devolucions es faran pel mateix mètode de pagament utilitzat a la reserva, dins un termini màxim de 10 dies laborables.
5. Observacions addicionals:
- Les cancel·lacions s’hauran de notificar per escrit a través del correu electrònic oficial petjadesexcursions@gmail.com o mitjançant WhatsApp o trucada al 627 43 92 54&l
- En activitats organitzades amb tercers (com transport o allotjament), les condicions de cancel·lació poden variar segons les polítiques dels proveïdors.
Aquesta política busca garantir claredat i compromís tant per als participants com per a Petjades Excursions. Gràcies per la vostra confiança i comprensió!
.
